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Disponibilidad de productos
Oulala busca y crea de manera constante, objetos distintivos y novedosos. Es por esto que muchos de nuestros productos se ofrecen en cantidades limitadas, debido a esto, muchas veces no será y no puede ser renovado. Esto significa que una vez que se ha agotado stock, es probable que no volverá a aparecer en el sitio web de nuevo. Cuando esto sucede, hacemos todo lo posible para eliminar el producto de la página de manera oportuna. Si tienes alguna duda acerca de la disponibilidad de un producto en particular, por favor contactate con nosotros a contacto@oulalabazar.cl.
Presentación de productos en la web
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores y proporciones de nuestros productos. Sin embargo, debido a las diferentes tecnologías, no podemos garantizar que la visualización del color será exacta y la proporción pensada, es por esto que te invitamos a leer con atención la descripción de cada producto antes de efectuar la compra.
Políticas de devolución
PRODUCTOS EN SALE SIN CAMBIO
Oulala se ajusta a la política de la ley del consumidor de SERNAC. Si el producto llegase a fallar, tienes 3 meses para pedir el cambio del producto o la devolución del dinero. Para esto, debes presentar SIEMPRE tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales en buen estado del producto.
En caso de que el producto no haya cumplido con tus expectativas, Oulala te otorga un plazo de 15 días hábiles para efectuar el cambio del producto en sus oficinas. En este caso, no se efectúa devolución de dinero.
El cliente hará llegar la compra a la dirección de las oficinas de oulala, dónde entrará a comité de revisión. Una vez aprobado el cambio, el cliente escogerá un producto vía online y lo retirará en la misma dirección. En caso de que el cambio no sea aprobado, ya sea por maltrato del producto o falta en sus envases, el cliente deberá retirarlo en la misma dirección.
Sólo en caso de error por parte de oulala, nos comprometemos a efectuar el cambio en tu domicilio* en la Región Metropolitana y vía Satrken en regiones, sin ningún cargo extra.
(*) mismo domicilio dónde se efectuó el despacho inicial.
Políticas de cambio / novios
Oulala Bazar es una tienda enfocada, no solo en la compra de cosas lindas para tu casa, sino también en regalos de matrimonio y en novios.
Es por esto que nuestra política de cambios para novios consiste en otorgar 40 días a partir de la fecha de despacho del producto, para que los novios puedan cambiar sus regalos, presentando SIEMPRE la boleta, comprobante, guía de despacho o etiqueta timbrada de oulala, escríbenos a oulalabazar@gmail.com y coordinaremos contigo!
Si tienes alguna pregunta acerca de cualquiera de nuestras políticas, por favor pónte en contacto con nosotros.
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